Voltar à listagem

Programa de formação Capacitação empresas-Golf – Comunicação e atendimento – 60€

capitacao2

Comunicação e atendimento 2 e 3 de Fevereiro 2018
Módulo: Comunicação e Atendimento
Formador: Maria Leonor Mendonça – Escola de Turismo

Conteúdos programáticos:

– A qualidade no acolhimento turístico – A postura profissional, a abordagem ao turista e a imagem da organização
– O acolhimento de excelência:

• A arte de bem receber no turismo
• Técnicas de comunicação em acolhimento turístico
• A gestão da reclamação e dos conflitos
– Comunicação e acolhimento a grupos especiais

Destinado aos profissionais dos clubes e campos de golfe (recepcionistas, vendedores de loja, gestores/directores), e aos profissionais da restauração dos clubes e
campos de golfe e da hotelaria em geral!

Condições especiais de pagamento

.. 10% de desconto para pagamento integral do curso

.. Até 2 trabalhadores – Sem Redução .. + 2 trabalhadores – Redução de 20%

Número mínimo de participantes

Mínimo: 15

Consulte AQUI o programa completo: (1), (2), (3)

Faça a sua Inscrição AQUI

Scroll to top